Bệnh viện Đa khoa Thiệu Hóa đẩy mạnh thanh toán không tiền mặt

Trao đổi với phóng viên, ông Nguyễn Lê Lâm – Giám đốc bệnh viện cho biết, thanh toán không dùng tiền mặt là một trong những giải pháp quan trọng nhằm cải tiến quy trình khám, chữa bệnh. “Việc áp dụng công nghệ giúp giảm bớt các thao tác trung gian, hạn chế sai sót, đồng thời tăng tính chính xác và minh bạch trong từng giao dịch. Người bệnh không còn phải lo lắng về việc thiếu, thừa tiền hay rủi ro khi mang theo tiền mặt”, ông Lâm nhấn mạnh. Ghi nhận tại khu vực tiếp đón và thu phí, hình thức thanh toán điện tử đang dần trở nên phổ biến. Thay vì phải xếp hàng chờ đợi, chuẩn bị tiền mặt và kiểm đếm, nhiều người bệnh lựa chọn quét mã QR hoặc sử dụng thẻ để hoàn tất giao dịch chỉ trong vài giây. Nhờ đó, thời gian thực hiện thủ tục tài chính được rút ngắn đáng kể, đặc biệt trong các khung giờ cao điểm, không chỉ thuận tiện, phương thức thanh toán hiện đại còn đảm bảo an toàn cho người sử dụng. Tất cả các giao dịch đều được lưu trữ trên hệ thống, giúp người bệnh dễ dàng tra cứu, đối soát khi cần thiết. Đây cũng là yếu tố quan trọng trong bối cảnh ngày càng nhiều người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ ngân hàng số, ví điện tử. Đáng chú ý, bệnh viện đã bố trí các quầy ưu tiên dành cho người bệnh thanh toán không dùng tiền mặt, qua đó góp phần phân luồng, giảm tình trạng ùn ứ cục bộ. Quy trình thu phí được tinh gọn giúp tăng số lượng người bệnh được phục vụ trong cùng một khoảng thời gian, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của người dân khi đến khám, chữa bệnh, song song với đó, công tác hỗ trợ người bệnh cũng được đặc biệt chú trọng. Đội ngũ nhân viên thu ngân được đào tạo bài bản, sẵn sàng hướng dẫn chi tiết từng thao tác, nhất là đối với người cao tuổi hoặc những trường hợp chưa quen với công nghệ. Việc “cầm tay chỉ việc” ngay tại quầy giúp người bệnh dễ dàng tiếp cận, từng bước hình thành thói quen thanh toán văn minh, hiện đại. Việc mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt không chỉ mang lại lợi ích trực tiếp cho người bệnh mà còn giúp bệnh viện nâng cao hiệu quả quản lý tài chính. Dữ liệu được số hóa giúp kiểm soát chặt chẽ nguồn thu, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian tổng hợp, báo cáo. Đây cũng là nền tảng quan trọng để đơn vị tiếp tục triển khai các dịch vụ y tế thông minh trong thời gian tới.

Trong bối cảnh ngành y tế đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, hướng tới lấy người bệnh làm trung tâm, những giải pháp thiết thực như thanh toán điện tử tại Bệnh viện Đa khoa Thiệu Hóa đang góp phần tạo nên sự thay đổi rõ nét. Không chỉ rút ngắn thời gian chờ đợi, mô hình này còn từng bước nâng cao trải nghiệm khám, chữa bệnh một yếu tố ngày càng được người dân quan tâm trong chăm sóc sức khỏe hiện nay.