Ứng dụng AI trong logistics: Tăng tốc chuyển đổi số vì cộng đồng

Ngày 9/5 tại Hà Nội, Hiệp hội Phát triển nhân lực Logistics Việt Nam (VALOMA) đã tổ chức Diễn đàn Công nghệ Logistics 2026 (VALOMA LogTech Forum 2026).

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển nhanh, nhu cầu giao nhận hàng hóa ngày càng tăng, nhiều doanh nghiệp logistics đã đẩy mạnh ứng dụng AI vào quản lý kho hàng, điều phối vận chuyển, tối ưu tuyến đường và chăm sóc khách hàng. Các giải pháp công nghệ mới giúp rút ngắn thời gian giao hàng, giảm chi phí vận hành và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Phát biểu tại Diễn đàn, PGS.TS Nguyễn Thanh Chương – Chủ tịch Hiệp hội Phát triển nhân lực Logistics Việt Nam (VALOMA) cho rằng AI đang trở thành yếu tố quan trọng định hình tương lai ngành logistics. Theo ông, AI không còn là công nghệ của tương lai mà đã hiện diện trong hoạt động logistics hằng ngày, từ tối ưu vận tải, quản lý kho bãi đến phân tích dữ liệu chuỗi cung ứng theo thời gian thực.

Ông nhấn mạnh, giá trị cốt lõi của công nghệ nằm ở khả năng giải quyết các vấn đề thực tiễn cho doanh nghiệp, đồng thời khẳng định những doanh nghiệp ứng dụng AI hiệu quả sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn trong thời gian tới.

Diễn đàn năm nay tập trung thảo luận nhiều nội dung như ứng dụng AI trong logistics và thương mại điện tử, tối ưu chuỗi cung ứng bằng dữ liệu, quản lý cảng thông minh, tự động hóa kho bãi và đào tạo nguồn nhân lực logistics trong kỷ nguyên AI.

Theo các chuyên gia, AI có khả năng phân tích dữ liệu lớn theo thời gian thực, từ đó hỗ trợ doanh nghiệp dự báo nhu cầu thị trường, hạn chế tình trạng chậm đơn, thất lạc hàng hóa và quá tải trong vận chuyển. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn giúp người tiêu dùng tiếp cận dịch vụ logistics nhanh hơn, minh bạch hơn.

Việc ứng dụng công nghệ số trong logistics cũng góp phần thúc đẩy thay đổi thói quen tiêu dùng và nâng cao chất lượng cuộc sống cộng đồng. Người dân ở nhiều khu vực, kể cả vùng sâu, vùng xa, có cơ hội tiếp cận hàng hóa thuận tiện hơn thông qua các nền tảng thương mại điện tử và dịch vụ giao nhận hiện đại.

Đáng chú ý, AI còn được kỳ vọng hỗ trợ phát triển logistics xanh thông qua tối ưu lộ trình vận chuyển, giảm tiêu hao nhiên liệu và hạn chế khí thải ra môi trường. Đây được xem là hướng đi phù hợp với mục tiêu phát triển bền vững, bảo vệ môi trường sống và sức khỏe cộng đồng.

Nhiều chuyên gia cho rằng, logistics thông minh sẽ trở thành xu hướng tất yếu trong thời gian tới khi Việt Nam đẩy mạnh chuyển đổi số và hội nhập kinh tế quốc tế. Việc kết hợp AI với dữ liệu lớn, tự động hóa và Internet vạn vật (IoT) sẽ giúp nâng cao hiệu quả quản lý chuỗi cung ứng, đồng thời tăng khả năng kết nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng.

Tuy nhiên, bên cạnh những cơ hội, quá trình ứng dụng AI trong logistics vẫn còn không ít khó khăn như chi phí đầu tư công nghệ cao, thiếu nhân lực chất lượng và hạn chế về hạ tầng số. Nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện vẫn gặp khó khăn trong tiếp cận các giải pháp công nghệ hiện đại.

Theo các chuyên gia, để AI phát huy hiệu quả lâu dài, cần có sự phối hợp giữa doanh nghiệp, cơ quan quản lý và các đơn vị công nghệ trong đào tạo nhân lực, chia sẻ dữ liệu và xây dựng hạ tầng số đồng bộ. Khi đó, logistics không chỉ là ngành dịch vụ hỗ trợ sản xuất mà còn trở thành một mắt xích quan trọng phục vụ đời sống dân sinh và phát triển cộng đồng bền vững.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc ứng dụng AI vào logistics được kỳ vọng sẽ tiếp tục tạo ra những thay đổi tích cực, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, thúc đẩy kinh tế số và mang lại nhiều tiện ích thiết thực cho người dân.