An toàn thông tin, gắn kết niềm tin, hướng tới tiêu dùng bền vững vì người Việt

Nhằm phát huy vai trò, ý nghĩa trong Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam, Bộ Công Thương vừa ban hành Kế hoạch số 867/QĐ-Đ379 ngày 27/10/2025 về các hoạt động hưởng ứng năm 2026. Theo đó, chủ đề năm nay nhấn mạnh ba yếu tố cốt lõi trong đời sống tiêu dùng hiện đại: An toàn thông tin, niềm tin và tính bền vững, những nền tảng gắn liền với sức khỏe, an toàn và hạnh phúc của cộng đồng.

Bộ Công Thương xác định, việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng không chỉ là nhiệm vụ quản lý nhà nước mà còn là trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và quyền được bảo vệ chính đáng của người dân. Các hoạt động hưởng ứng được tổ chức xuyên suốt cả năm 2026, tập trung cao điểm trong tháng 3, “Tháng cao điểm vì người tiêu dùng Việt Nam” và lồng ghép trong các dịp mua sắm lớn như Tết Nguyên đán, Tết Dương lịch, hay các mùa khuyến mãi trực tuyến.

Bộ yêu cầu các doanh nghiệp, sàn thương mại điện tử chủ động tham gia, không chỉ thúc đẩy kinh doanh mà còn cần xây dựng hệ thống tiếp nhận, xử lý khiếu nại hiệu quả, bảo đảm mọi phản ánh của người tiêu dùng được tiếp nhận nhanh chóng, minh bạch. Việc đáp ứng kịp thời, đầy đủ những yêu cầu và kỳ vọng chính đáng của người tiêu dùng được xem là nền tảng hình thành niềm tin, động lực phát triển bền vững và lợi thế cạnh tranh dài hạn trên thị trường.

Đặc biệt, trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, an toàn thông tin cá nhân trở thành vấn đề cốt lõi. Các doanh nghiệp cần tăng cường đầu tư công nghệ, nâng cấp hệ thống bảo mật, minh bạch hóa quy trình giao dịch, đồng thời cam kết không lợi dụng dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng cho mục đích thương mại trái phép. Điều này không chỉ bảo vệ sức khỏe tinh thần của người tiêu dùng mà còn góp phần xây dựng môi trường kinh doanh công bằng, nhân văn và đáng tin cậy.

Cùng với đó, các cơ quan quản lý nhà nước được giao nhiệm vụ tăng cường thanh tra, kiểm tra thị trường, xử lý nghiêm các hành vi gian lận, quảng cáo sai sự thật, sản xuất – kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, đặc biệt là các mặt hàng ảnh hưởng trực tiếp tới sức khỏe cộng đồng như thực phẩm, thuốc, mỹ phẩm, đồ dùng sinh hoạt.

Bộ Công Thương cũng đề nghị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia chịu trách nhiệm điều phối, xây dựng kịch bản, kế hoạch chi tiết, phối hợp cùng Cục Quản lý thị trường, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, Cục Xúc tiến thương mại và các đơn vị liên quan, triển khai các chiến dịch tuyên truyền thiết thực, lan tỏa thông điệp “người tiêu dùng là trung tâm” đến từng địa phương, doanh nghiệp và người dân.

Bên cạnh vai trò của cơ quan nhà nước và doanh nghiệp, các tổ chức xã hội, đặc biệt là Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng các tỉnh, thành phố, được khuyến khích tăng cường kết nối, tiếp nhận thông tin phản ánh, hỗ trợ người dân khi xảy ra tranh chấp. Qua đó, người tiêu dùng được trang bị đầy đủ kiến thức, kỹ năng nhận diện sản phẩm an toàn, tiêu dùng có trách nhiệm và bảo vệ bản thân trước những rủi ro trên thị trường.

Theo Bộ Công Thương, những hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng không chỉ dừng ở phạm vi tuyên truyền, mà hướng tới xây dựng văn hóa tiêu dùng bền vững, nơi mỗi giao dịch đều dựa trên sự minh bạch, tin cậy và tôn trọng lẫn nhau giữa doanh nghiệp và khách hàng. Môi trường tiêu dùng an toàn, công bằng chính là nền tảng quan trọng cho sự phát triển của nền kinh tế và hạnh phúc xã hội.

Trong bối cảnh công nghệ số và toàn cầu hóa, việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng gắn với bảo vệ sức khỏe cộng đồng không chỉ là một chiến lược quản lý mà còn là một cam kết đạo đức và nhân văn. Mỗi hành động thiết thực, từ tiếp nhận khiếu nại kịp thời, kiểm soát thông tin chính xác, đến việc cung cấp sản phẩm an toàn , đều góp phần củng cố niềm tin, bảo vệ sức khỏe người dân và thúc đẩy tiêu dùng bền vững cho tương lai.

Vinamilk trình làng nhiều sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng tại Hội chợ Mùa Thu 2025

Sức khỏe xương khớp người cao tuổi – Giải pháp hỗ trợ từ vật lý trị liệu hiện đại