!Cần thu hồi sản phẩm Serum Cao Lá Neem thương hiệu mỹ phẩm Hamyy Skin do có dấu hiệu hàng giả

Chị Lê Hồng Huế ở Hà Đông, Hà Nội bị mụn nội tiết, tin quảng cáo về công dụng sản phẩm, chị đã mua và sử dụng sản phẩm Serum Cao Lá Neem mang thương hiệu Hamyy Skin có giá 250.000 đồng, với mong muốn sẽ hết mụn và làn da trắng sáng hơn. Tuy nhiên, mới bôi sản phẩm ngày thứ 2, da chị Huế bắt đầu xuất hiện tình trạng kích ứng, nóng rát, mụn li ti mọc càng nhiều hơn. Sau khi da mặt bị kích ứng, vì khá bức xúc và nghi ngờ về các thành phần có trong sản phẩm Serum Cao Lá Neem, nên chị Huế đã mang sản phẩm đi kiểm nghiệm và phản ánh kết quả này đến cơ quan báo chí. 

Sản phẩm mụn Serum Cao lá neem mà chị Huế đã sử dụng và bị kích ứng

Tiếp nhận thông tin phản ánh của độc giả, Phóng viên đã vào cuộc tìm hiểu về hệ thống Công ty TNHH Mỹ phẩm Hammy Skin (Công ty Hammy Skin) với các sản phẩm mang thương hiệu Hamyy Skin. Được biết, ngoài sản phẩm Serum mụn Cao Lá Neem, Công ty này còn phân phối thêm nhiều sản phẩm khác như sản phẩm Serum hôi nách ODI DE-ODOR, bộ đôi nám, kem body... Những sản phẩm này đều được các Giám đốc kinh doanh, đại lý, nhà phân phối của Công ty Hammy Skin quảng cáo khống công dụng khiến người tiêu dùng hiểu nhầm là thuốc và khiến người tiêu dùng bức xúc sau khi dùng sản phẩm hiệu quả không như quảng cáo còn bị kích ứng da.

Những quảng cáo về sản phẩm Serum Cao Lá Neem có dấu hiệu lừa dối người tiêu dùng, biến mỹ phẩm thành thuộc điều trị "diệt, xóa, tái tạo".

Theo đó, các nội dung quảng tại website của Công ty Hammy Skin, sản phẩm Serum cao Lá Neem được giới thiệu các công dụng như sau: "Tái tạo lại cấu trúc da, xóa sạch vết thâm, gom cồi, diệt mụn tận gốc, ngăn ngừa mụn tái phát lại". 

Quang sát bao bì, nhãn sản phẩm Serum Cao lá Neem, thể hiện số lô: HM16-06-08, ngày sản xuất: 06/08/2023, hạn sử dụng: 06/08/2026 thì thấy sản phẩm có ghi nhãn như sau: "Giảm tiết dầu thừa trên da, hạn chế tăng bã nhờn, tiêu diệt, ngăn ngừa vi khuẩn xâm nhập và sinh sôi trong lỗ chân lông. Kháng viêm, giảm sưng mụn, gom cồi, đẩy nhân mụn giúp da nhanh lành vết thương, làm mờ thâm và hạn chế mụn tái lại". 

Khi đọc những công dụng thể hiện ngay trên bao bì, nhãn sản phẩm, người tiêu rất dễ hiểu hiểu nhầm đây là sản phẩm thuốc có thể điều trị được mụn ở sâu dưới da, đẫn đến tin và bỏ tiền ra mua về sử dụng sản phẩm với kỳ vọng như lời quảng cáo và như công dụng ghi trên bao bì của sản phẩm. Thế nhưng, kết quả là "tiền mất, tật mang" như trường hợp của chị Huế phản ánh trên.  

Theo thông tin Phóng viên ghi nhận được từ các đại lý bán hàng của Công ty Hammy Skin, thì sản phẩm mỹ phẩm Serum cao lá Neem có số công bố 10/23/CBMP- ĐL, do Sở Y tế tỉnh Đắc Lắk cấp ngày 01/08/2023, đưới dạng mỹ phẩm thông thường. Thế nhưng, việc quảng cáo "thổi phồng" công dụng, ghi trên nhãn sản phẩm dễ khiến người tiêu dùng hiểu sai về công dụng và có thể lầm tưởng sản phẩm này có công dụng chữa được mụn, điều trị bệnh về da… 

Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm serum Cao Lá Neem

Vậy nên, thiệt thòi nhất vẫn là người tiêu dùng, khi mà bỏ ra một số tiền không nhỏ để mua sản phẩm, chỉ là “nghe và hưởng” những lời quảng cáo có cánh. Còn công dụng thực sự như nào, thì chỉ sau khi sử dụng mới biết là "tiền mất, tật mang"

Tham chiếu theo Nghị định số 181/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Quảng cáo nêu rõ: Mỹ phẩm được cấp công bố trong nước được quy định rõ ràng về công dụng, không được gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng như thuốc chữa bệnh. 

Như vậy, việc sử dụng cụm từ "tiêu diệt", "ngăn ngừa" vi khuẩn, "diệt" mụn tận gốc, "xóa sạch" vết thâm... để quảng cáo cho mỹ phẩm của mình, Công Hammy Skin, phải chăng, đang cố tình “đánh lừa”, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng, để nâng cao giá trị sản phẩm của mình và thu hút người mua?

Thông tư 06/2011/TT-BYT quy định: Sản phẩm mỹ phẩm là một chất hay chế phẩm được sử dụng để tiếp xúc với những bộ phận bên ngoài cơ thể con người (da, hệ thống lông tóc, móng tay, móng chân, môi và cơ quan sinh dục ngoài), hoặc răng và niêm mạc miệng với mục đích chính là để làm sạch, làm thơm, thay đổi diện mạo, hình thức, điều chỉnh mùi cơ thể, bảo vệ cơ thể hoặc giữ cơ thể trong điều kiện tốt. Ngoài ra, cũng tại Thông tư 06/2011/TT-BYT quy định về công bố tính năng của sản phẩm mỹ phẩm thì, những từ dùng cho quảng cáo như: Ngăn chặn, làm giảm hoặc làm đảo ngược những thay đổi sinh lý và sự thoái hoá do tuổi tác; Xoá sẹo, trị mụn, chữa khỏi… đều không được chấp nhận dùng trong quảng cáo mỹ phẩm.

Trao đổi với Luật sư Hoàng Văn Hà, Đoàn Luật sư Thành phố Hà Nội cho biết: "Việc giới thiệu, quảng cáo sai bản chất công dụng của mỹ phẩm, không chỉ khiến người tiêu dùng hiểu lầm công dụng của sản phẩm, mà đây còn là hành vi vi phạm pháp luật". Theo Điều 45, 46 Thông tư 06/2011/TT-BYT quy định: "Mỹ phẩm lưu thông có nhãn ghi sai lệch bản chất tính năng vốn có của sản phẩm; Ghi công dụng không phù hợp với hồ sơ công bố, hoặc không đáp ứng quy định về ghi nhãn sản phẩm, thì tùy vào mực độ vi phạm có thể bị đình chỉ lưu hành, thu hồi sản phẩm".

Ý kiến của luật sư về mặt pháp lý là như vậy. Theo nhận định của Chuyên gia y tế khi quan sát nhãn sản phẩm Serum Cao lá Neem: "Chúng ta không thể biết được rằng, bên trong sản phẩm này có những thành phần gì? Những thành phần ấy hàm lượng ra sao? Có chứa chất cấm gây hại hay không? Có chứa kháng sinh liều cao hay không? Thực tế rất nhiều đơn vị gia công lấy nguyên liệu từ nước ngoài về, rồi tự sang chiết, đóng gói và mua số công bố hoặc làm một vài lô, sau đó sản xuất chui, để lại những hệ lụy khôn lường cho người sử dụng, vì sản phẩm chưa được kiểm chứng chất lượng.

Cơ sở nào sản xuất kinh doanh loại sản phẩm có công dụng sai quy định so với hồ sơ công bố, có thể xử phạt theo Nghị định 98 vì kinh doanh hàng giả. Theo khoản 13 Điều 3 Nghị định 98/2020/NĐ-CP, thì hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ là hàng hóa lưu thông trên thị trường, không có căn cứ xác định được nguồn gốc nơi sản xuất, hoặc xuất xứ của hàng hóa và sai tính năng sử dụng so với hồ sơ công bố, thì được coi là hàng giả".

Ngoài sản phẩm serum Cao lá Neem thì Công ty TNHH Mỹ phẩm Hammy Skin còn kinh doanh rất nhiều sản phẩm khác nữa cũng có dấu hiệu lưu hành hàng giả, quảng cáo quá công dụng gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng

Vậy, thực hư chất lượng của các sản phẩm của Công ty TNHH Mỹ phẩm Hammy Skin như thế nào? Nguồn gốc, nguyên liệu và các thành phần trong sản phẩm Serum Cao Lá neem có chứa chất cấm gây hại hay không, các thành phần có đúng với hồ sơ công bố không? Những sản phẩm này liệu có bị thu hồi tiêu hủy ra sao?  Điều này rất cần sự vào cuộc của Cục quản lý Dược (Bộ Y tế), Cục Quản lý thị trường, Sở Y tế tỉnh Đắc Lắk, Công an kinh tế và các cơ quan quản lý Nhà nước, để đảm bảo quyền lợi và bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng. 

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc về chất lượng thành phần của các sản phẩm do Công ty TNHH Mỹ phẩm Hammy Skin phân phối ở bài viết tiếp theo!

Minh Châu

Tham chiếu theo Khoản 7, Điều 3 Nghị định 98/2020/NĐ-CP quy định “Hàng giả” gồm:

- Hàng hóa có giá trị sử dụng, công dụng không đúng với nguồn gốc bản chất tự nhiên, tên gọi của hàng hóa; hàng hóa không có giá trị sử dụng, công dụng hoặc có giá trị sử dụng, công dụng không đúng so với giá trị sử dụng, công dụng đã công bố hoặc đăng ký;

- Hàng hóa có ít nhất một trong các chỉ tiêu chất lượng hoặc đặc tính kỹ thuật cơ bản hoặc định lượng chất chính tạo nên giá trị sử dụng, công dụng của hàng hóa chỉ đạt mức từ 70% trở xuống so với mức tối thiểu quy định tại quy chuẩn kỹ thuật hoặc tiêu chuẩn chất lượng đã đăng ký, công bố áp dụng hoặc ghi trên nhãn, bao bì hàng hóa;