TP. HCM: Viện thẩm mỹ Quốc tế LCY kinh doanh dịch vụ “hút mỡ” không đúng quy định pháp luật?

Có hay không hành vi lừa đảo, tống tiền ?

Liên tục là các trường hợp khách hàng tin theo các trang quảng cáo với nội dung “Viện thẩm mỹ quốc tế LCY nâng ngực không phẫu thuật, hút mỡ bụng, đùi giá rẻ trọn gói chỉ có 3.000.000 VNĐ (ba triệu đồng)”..., nên đã sử dụng dịch vụ làm đẹp tại đây.

Chị Cao Thị Ngọc Duyên là một trong những nạn nhân từng thực hiện dịch vụ xâm lấn, đã làm đơn phản ánh “việc lừa đảo của Viện thẩm mỹ Quốc tế LCY”. Theo đơn trình bày, ngày 20/7/2023 chị Cao Thị Ngọc Duyên đến địa chỉ 24/1 Võ Oanh, Phường 25, quận Bình Thạnh, TP. HCM, để thăm khám theo lịch đăng ký trước đó và làm hợp đồng hút mỡ bụng. Tại Viện thẩm mỹ Quốc tế LCY, nhân viên xưng  tên Trang, tự giới thiệu là chuyên gia tư vấn hút mỡ: “Hút mỡ bên em là dùng dầu Linenano celi siết eo, định hình phom dáng… " Vùng nào có mỡ là hút hết trọn gói 3.000.000 VNĐ và sẽ được trực tiếp bác sĩ công tác tại bệnh viện Chợ Rẫy thực hiện”.

Chị Duyên “bức xúc” với những chiêu trò lừa đảo của Viện thẩm mỹ Quốc tế LCY nên đã viết đơn cầu cứu đến các cơ quan.

Theo đó, chị Duyên được hướng dẫn đóng tiền và đưa vào phòng gặp bác sĩ, để thực hiện dịch vụ. Tại đây, chị Duyên cho biết: Có một người mặc đồ y tế, không không đeo bảng tên, giới thiệu là bác sĩ. Người này tiêm vài mũi cho chị xong, rồi đi ra khỏi phòng. Sau đó, có nhân viên khác đi vào yêu cầu chị đóng thêm 13.000.000 VNĐ (mười ba triệu đồng), với lý do: Thực hiện dịch vụ và tiền thuốc, số tiền mà chị đã đóng trước chỉ là tiền tư vấn. Nếu không có tiền thì để lại hiện vật: Vòng, vàng, nhẫn,… Chị Duyên không đồng ý và đi về nhà. Viện thẩm mỹ đã cho người đi theo chị tới tận nhà để uy hiếp, buộc chị phải thanh toán đủ số tiền là 16.000.000 VNĐ (mười sáu triệu đồng). Viện Thẩm mỹ đã dùng người trấn áp tình thần và cưỡng đoạt thêm 13.000.000 VNĐ (mười ba triệu đồng). Bức xúc với cách kinh doanh như "xã hội đen", “lừa đảo” khách hàng, chị Duyên làm đơn gửi các cơ quan chức năng, để kêu cứu, bảo vệ cho mình.

Là một spa, nhưng quảng cáo, kinh doanh dịch vu hút mỡ, nâng ngực?

Theo tìm hiểu của phóng viên, tại Viện thẩm mỹ quốc tế LCY trưng bảng hiệu không rõ ràng chức năng quy định theo giấy phép hoạt động. Nơi đây, đội ngũ nhân viên lễ tân, tư vấn, chuyên gia, giám sát đều không đeo bảng tên, để phân biệt theo quy định của ngành Y tế.

Đội ngũ nhân viên lễ tân, tư vấn, giám sát đều không đeo bảng tên, theo quy định.

Khi làm việc với người xưng danh là Giám sát của Viện Thẩm mỹ Quốc tế LCY tên Đặng Thị Hồng Quyên, chị này cho biết hình thức đăng ký kinh doanh của cơ sở là spa và khẳng định không có bán dịch vụ hút mỡ hay xâm lấn. Có thể có những đối tượng bên ngoài cố tình quảng cáo sai cho cơ sở, hay có ý xấu khác. Tuy nhiên, khi kiểm tra và đối chiếu những thông tin trên website và thông tin chuyển tiền đặt tại bàn tiếp khách, mã vạch chuyển tiền đều trùng khớp với đơn thư của khách hàng Cao Thị Ngọc Duyên. Bà Giám sát Quyên còn cho biết: Ông có tên Van Duc Quan trên số tài khoản và mã QR ngân hàng đặt tại cơ sở chính là chủ cơ sở spa này. Khi phóng viên liên lạc với ông Van Duc Quan, thì ông từ chối tiếp, với lí do “bận việc”.

Chị Đặng T.H.Quyên người xưng danh là giám sát tại Viện thẩm mỹ Quốc tế LCY.

Từ những thông tin phóng viên thu thập được, thì Viện thẩm mỹ Quốc tế LCY có quá nhiều biểu hiện vi phạm. Có thể dễ dàng nhận thấy từ hoạt động quảng cáo, tư vấn, không niêm yết và công khai giá dịch vụ, biển hiệu không đúng quy định, đến cung cấp các dịch vụ không được cấp phép...

Viện thẩm mỹ LCY trưng bảng hiệu không rõ ràng chức năng quy định trong hoạt động.

Theo quan sát của phóng viên, thì mỗi ngày khách hàng đến cơ sở này không ít, với chi phí không hề nhỏ. Từ vài triệu đến vài chục triệu đồng, tùy vào nhu cầu và điều kiện kinh tế, vấn đề khỏe đẹp của từng chị em phụ nữ, mà họ chấp nhận bỏ chi phí để thực hiện các gói dịch vụ được mời chào. Chính vì sự kinh doanh bằng các thủ đoạn không minh bạch từ tư vấn, đến thu tiền khách hàng, không đúng quy định của pháp luật của cơ sở làm đẹp spa đã gây phương hại tới quyền lợi của khách hàng, như trường hợp của chị Duyên. Đặc biệt, vấn nạn ép khách hàng vào phòng phẫu thuật và giở trò “cưỡng đoạt” là một hành vi vi phạm pháp luật cần có sự chế tài.

Mặc dù Chị Duyên đã đóng cho Viện thẩm mỹ Quốc tế LCY 16 triệu đồng, nhưng chỉ nhận vài viên nén không được hiểu rõ là loại thuốc gì.

Thiết nghĩ cần các cơ quan chức năng cần vào cuộc, để làm rõ các hoạt động không đúng quy định tại Viện thẩm mỹ Quốc tế LCY, để xử lý kịp thời những sai phạm (nếu có) nhằm ngăn chặn, tránh để xảy ra những mất mát về tiền của, sức khỏe, và tính mạng người dân.

Người dân cần làm gì để không sập bẫy chiêu trò quảng cáo của thẩm mỹ viện, spa?

Trước hàng loạt các cơ sở spa, thẩm mỹ viện hoạt động bát nháo, khuyến cáo khách hàng cần tìm hiểu rõ thông tin, có sự lựa chọn các cơ sở thẩm mỹ viện, spa... đã được các cơ quan chức năng cấp phép đủ điều kiện, tránh những điều xảy ra ngoài mong muốn.

Tình trạng hiện tại của Chị Duyên không những không giảm mỡ mà còn có dấu hiệu xuất hiện mẫn đỏ và ngứa khắp vùng bụng gây khó chịu sau khi sử dụng dịch vụ hút mỡ tại Viện thẩm mỹ Quốc tế LCY.

Khách hàng có nhu cầu làm đẹp cần hiểu rõ, tại các phòng khám chuyên khoa phẫu thuật thẩm mỹ thì trên biển hiệu đơn vị đó sẽ phải ghi rõ là phòng khám chuyên khoa phẫu thuật thẩm mỹ và phải có rõ địa chỉ, thông tin của phòng khám. Đối với những cơ sở dịch vụ thẩm mỹ thông thường thì Sở Y tế không cấp phép. Hơn nữa, các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh chỉ được quảng cáo khi được xác định của Sở Y tế về nội dung quảng cáo. Bên cạnh đó, các cơ sở này chỉ được quảng cáo đối với nội dung chuyên môn mà đã được phê duyệt.

Phóng viên sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc.

Trọng Quyên