Chuyển mình mạnh mẽ vì sức khỏe Nhân dân câu chuyện từ Trung tâm Y tế Bình Xuyên

Vượt qua những khó khăn về nguồn lực, nhân lực và áp lực ngày càng gia tăng của nhu cầu khám, chữa bệnh, Trung tâm đã lựa chọn con đường phát triển dựa trên nội lực, đồng thời tận dụng hiệu quả các nguồn đầu tư để đổi mới toàn diện. Những thay đổi này không chỉ nâng cao chất lượng chuyên môn mà còn góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với hệ thống y tế cơ sở – nơi gần gũi và thiết thực nhất với cộng đồng.

Trước hết, Trung tâm xác định rõ rằng cơ sở hạ tầng và trang thiết bị chính là nền tảng để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh. Những năm gần đây, diện mạo của đơn vị đã có nhiều thay đổi theo hướng khang trang, đồng bộ và hiện đại hơn. Dấu ấn nổi bật là công trình nhà khám bệnh đa khoa, điều trị ngoại trú và kỹ thuật nghiệp vụ quy mô 7 tầng hoàn thành và đưa vào sử dụng năm 2024. Công trình này không chỉ mở rộng không gian tiếp nhận bệnh nhân mà còn góp phần giảm tải đáng kể cho các khu chức năng vốn quá tải trước đây. Trong thời gian tới, tòa nhà điều trị nội trú khi đi vào hoạt động sẽ tiếp tục nâng cao năng lực tiếp nhận, giúp Trung tâm đáp ứng tốt hơn nhu cầu điều trị ngày càng gia tăng.

Song song với đầu tư xây dựng, Trung tâm chú trọng kiến tạo môi trường y tế thân thiện, an toàn. Không gian “xanh – sạch – đẹp” không chỉ là yếu tố thẩm mỹ mà còn tác động tích cực đến tâm lý người bệnh, giúp quá trình điều trị diễn ra thuận lợi hơn. Khuôn viên được quy hoạch gọn gàng, hệ thống cây xanh được chăm sóc thường xuyên, tạo nên một không gian thoáng đãng, gần gũi. Công tác kiểm soát nhiễm khuẩn, xử lý chất thải y tế được thực hiện nghiêm túc, góp phần bảo đảm an toàn cho cả người bệnh lẫn đội ngũ y tế.

Cùng với đó, hệ thống trang thiết bị được tăng cường theo hướng hiện đại, đồng bộ. Việc đưa vào sử dụng các thiết bị như máy siêu âm 4D, X-quang kỹ thuật số, nội soi tiêu hóa, nội soi tai mũi họng, máy đo chức năng hô hấp, điện tim, điện não đồ và hệ thống xét nghiệm tự động đã giúp nâng cao đáng kể năng lực chẩn đoán và điều trị. Nhờ đó, nhiều bệnh lý trước đây phải chuyển tuyến nay có thể được xử lý ngay tại cơ sở, giảm gánh nặng cho tuyến trên và tiết kiệm chi phí cho người dân. Trong định hướng phát triển sắp tới, việc bổ sung các thiết bị chuyên sâu như máy chụp cắt lớp vi tính (CT-Scanner) hay hệ thống chạy thận nhân tạo sẽ tiếp tục mở rộng khả năng điều trị, đưa Trung tâm tiến gần hơn tới mục tiêu phát triển bền vững và hiện đại.

Tuy nhiên, cơ sở vật chất chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi đi cùng với nguồn nhân lực chất lượng. Nhận thức rõ điều này, Trung tâm luôn coi công tác xây dựng đội ngũ là nhiệm vụ then chốt. Với 164 cán bộ, trong đó có 41 bác sĩ, Trung tâm vẫn đang đối mặt với không ít khó khăn về nhân lực. Dù vậy, công tác đào tạo và bồi dưỡng chuyên môn vẫn được duy trì thường xuyên bằng nhiều hình thức linh hoạt. Hằng năm, nhiều lượt cán bộ được cử đi đào tạo tại các bệnh viện tuyến trên, đồng thời Trung tâm tích cực hợp tác, tiếp nhận chuyển giao kỹ thuật mới. Chính tinh thần chủ động học hỏi, không ngừng nâng cao trình độ của đội ngũ y, bác sĩ đã tạo nên động lực quan trọng cho sự phát triển chung.

Bên cạnh chuyên môn, y đức và phong cách phục vụ được Trung tâm đặc biệt coi trọng. Quan điểm “lấy người bệnh làm trung tâm” không chỉ dừng lại ở khẩu hiệu mà đã trở thành phương châm hành động xuyên suốt. Các chương trình tập huấn về đổi mới thái độ phục vụ, nâng cao kỹ năng giao tiếp, tư vấn theo chuẩn quốc tế đã được triển khai đồng bộ tới toàn thể cán bộ, nhân viên. Điều này góp phần xây dựng hình ảnh người thầy thuốc không chỉ giỏi chuyên môn mà còn tận tâm, gần gũi và thấu hiểu người bệnh.

Hoạt động công tác xã hội cũng được đẩy mạnh, hướng tới hỗ trợ những bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, đồng thời tăng cường sự gắn kết giữa cơ sở y tế và cộng đồng. Việc thành lập Tổ chăm sóc khách hàng là một bước tiến trong việc chuyên nghiệp hóa quy trình phục vụ, từ khâu tiếp đón, hướng dẫn đến tiếp nhận và xử lý phản hồi. Đây chính là kênh thông tin quan trọng giúp Trung tâm không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân.

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, Trung tâm cũng không đứng ngoài xu thế. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và khám, chữa bệnh như bệnh án điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, hệ thống lấy số tự động đã giúp đơn giản hóa quy trình, giảm thời gian chờ đợi cho người bệnh. Đồng thời, việc từng bước tiếp cận các công nghệ mới, bao gồm cả trí tuệ nhân tạo trong y tế, mở ra nhiều cơ hội nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị trong tương lai.

Những nỗ lực đổi mới toàn diện đã mang lại kết quả rõ rệt. Số lượng bệnh nhân đến khám và điều trị ngày càng tăng, công suất sử dụng giường bệnh có thời điểm đạt mức cao, phản ánh sự tin tưởng ngày càng lớn của người dân. Đặc biệt, tỷ lệ hài lòng của người bệnh đạt trên 97% là minh chứng thuyết phục cho những chuyển biến tích cực trong chất lượng dịch vụ. Đây không chỉ là con số mà còn là sự ghi nhận cho những nỗ lực bền bỉ của toàn thể cán bộ, nhân viên Trung tâm.

Có thể thấy, hành trình phát triển của Trung tâm Y tế khu vực Bình Xuyên là hành trình của sự đổi mới, thích ứng và không ngừng vươn lên. Trong giai đoạn 2026–2030, với định hướng phát triển bền vững, lấy chất lượng làm mục tiêu và người bệnh làm trung tâm, Trung tâm tiếp tục đặt trọng tâm vào phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và triển khai các kỹ thuật chuyên sâu. Những bước đi này không chỉ giúp nâng cao năng lực điều trị tại chỗ mà còn khẳng định vị thế của Trung tâm như một địa chỉ y tế tin cậy, góp phần quan trọng trong sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe Nhân dân.

Ngành Y tế Phú Thọ tận tâm trách nhiệm và lòng nhân ái nâng bước hành trình về Đất Tổ

Phú Thọ: Giành giật sự sống cho bé 3 tháng tuổi sốc phản vệ nguy kịch do sữa công thức