Mrs Lê Thị Giang: Từ chuyên môn vững vàng đến Tổng trưởng ban giám khảo FABIA mùa 9

Một hành trình bắt đầu từ kỷ luật nghề

Có những người bước vào ngành làm đẹp vì thích cái đẹp. Có những người ở lại vì hiểu rằng phía sau cái đẹp là trách nhiệm.

Lê Thị Giang thuộc nhóm thứ hai. Hành trình nghề của chị không đi theo lối tắt. Nó được xây bằng học tập miệt mài, bằng những giờ thực hành, bằng trải nghiệm đào tạo và bằng áp lực rất cao khi vận hành một hệ thống spa có nhiều cơ sở.

Ngành chăm sóc sắc đẹp hấp dẫn vì nó chạm vào nhu cầu rất con người: ai cũng muốn mình khỏe hơn, đẹp hơn, tự tin hơn. Nhưng càng làm nghề, người ta càng thấy đây không phải lĩnh vực chỉ cần đôi tay khéo. Người làm đẹp cần hiểu cơ thể, hiểu làn da, hiểu giới hạn an toàn và hiểu tâm lý khách hàng.

Chị Giang đi vào nghề với nền tảng ấy. Không vội, không làm theo cảm tính. Chị chọn cách học cho chắc, làm cho đúng và xây dựng uy tín bằng những kết quả có thể kiểm chứng trong thực tế.

Từ nền tảng y học đến chăm sóc sắc đẹp

Lê Thị Giang tốt nghiệp Cao đẳng y sĩ đa khoa. Đây là nền tảng giúp chị tiếp cận nghề chăm sóc sắc đẹp bằng một góc nhìn thận trọng hơn. Khi làm việc với làn da, cơ thể hay các kỹ thuật chăm sóc chuyên sâu, người làm nghề cần biết điều gì nên làm, điều gì nên tránh và khi nào cần dừng lại.

Sau đó, chị tiếp tục theo học ngành chăm sóc sắc đẹp và trở thành một trong những cử nhân khóa đầu tiên của ngành này tại Việt Nam. Điều này có ý nghĩa riêng. Ở thời điểm ngành làm đẹp bắt đầu được đưa vào đào tạo bài bản hơn, những người học sớm không chỉ tiếp nhận kiến thức mới mà còn góp phần mở đường cho cách nhìn nghiêm túc hơn về nghề.

Làm đẹp không chỉ là dịch vụ. Làm đẹp là một nghề có quy trình. Với chị Giang, nền tảng y học và chăm sóc sắc đẹp không tách rời nhau. Một bên giúp người làm nghề giữ sự cẩn trọng. Một bên giúp họ phát triển kỹ thuật, thẩm mỹ và khả năng phục vụ khách hàng. Khi hai nền tảng ấy đi cùng nhau, dịch vụ spa có cơ hội trở nên an toàn hơn, chuyên nghiệp hơn và đáng tin hơn.

Người giảng viên hiểu rằng dạy nghề là dạy thái độ

Bên cạnh vai trò doanh nhân, Lê Thị Giang còn là giảng viên giảng dạy bộ môn chăm sóc sắc đẹp tại Trường Cao đẳng Công nghệ Y - Dược Việt Nam. Đây là một phần rất đáng chú ý trong hành trình của chị.

Đào tạo nghề không chỉ là đứng lớp và truyền đạt vài kỹ thuật. Người dạy phải giúp học viên hình thành tác phong: chuẩn bị dụng cụ đúng, giữ vệ sinh, quan sát phản ứng của khách, tư vấn vừa đủ và không vượt quá phạm vi chuyên môn.

Có những điều phải nhắc đi nhắc lại. Làm nghề phải sạch. Làm nghề phải đúng quy trình. Làm nghề phải biết chịu trách nhiệm với từng thao tác của mình.

Trong lớp học, người học có thể sai và được sửa. Nhưng khi ra làm dịch vụ thật, mỗi lỗi nhỏ đều phải trả giá và ảnh hưởng đến niềm tin của khách hàng. Vì vậy, với chị Giang, dạy chăm sóc sắc đẹp cũng là dạy sự cẩn thận, dạy khả năng lắng nghe và dạy tinh thần tôn trọng nghề.

Roxana Luxury Spa: Hệ thống được xây từ niềm tin khách hàng

Ở vai trò Founder & CEO, Lê Thị Giang xây dựng Roxana Luxury Spa thành hệ thống spa làm đẹp với 5 cơ sở trên toàn quốc. Một cơ sở spa có thể thành công nhờ tay nghề của người chủ. Nhưng một hệ thống muốn đi xa cần nhiều hơn thế: quy trình, đội ngũ, quản trị chất lượng và khả năng giữ trải nghiệm dịch vụ ổn định. Đó là bài toán khó thậm chí rất khó.

Khách hàng đến spa không chỉ tìm một liệu trình. Họ tìm cảm giác được lắng nghe, được tư vấn đúng và được chăm sóc trong một môi trường đủ tin cậy. Nếu mỗi cơ sở làm một kiểu, mỗi nhân sự tư vấn một cách, thương hiệu rất dễ mất nhịp. Vì vậy, hệ thống Roxana Luxury Spa được đặt trên tư duy chuẩn hóa: chuẩn trong tiếp đón, chuẩn trong tư vấn, chuẩn trong quy trình và chuẩn trong cách theo dõi sau dịch vụ.

Với chị Giang, mở rộng cơ sở không phải là chạy theo quy mô bằng mọi giá. Mở rộng cần đi kèm năng lực đào tạo đội ngũ. Một spa đẹp có thể thu hút khách đến lần đầu. Nhưng chỉ dịch vụ tốt, tư vấn thật và hiệu quả phù hợp mới giữ được khách quay lại.

Làm đẹp phải đẹp cả cách làm

Ngành spa có nhiều xu hướng. Công nghệ mới xuất hiện liên tục. Khách hàng cũng ngày càng hiểu biết hơn. Họ không còn chỉ hỏi “làm xong có đẹp không”, mà còn hỏi “có an toàn không”, “có phù hợp với da của tôi không”, “sau liệu trình cần chăm sóc ra sao”.

Tổng trưởng Ban Giám khảo quốc tế FABIA Season 9: Vai trò của người giữ chuẩn

Tại Hội nghị Thượng đỉnh Ngành Làm đẹp & Sức khỏe Châu Á lần thứ 9 - FABIA Season 9, Lê Thị Giang đảm nhiệm vai trò Tổng trưởng Ban Giám khảo quốc tế. Đây là dấu mốc đẹp trong hành trình nghề nghiệp của chị.

Một cuộc thi nghề làm đẹp không chỉ cần thí sinh giỏi. Nó cần hệ tiêu chí rõ ràng, ban giám khảo có kinh nghiệm và tinh thần đánh giá công bằng. Với các bộ môn như chăm sóc da, spa, thẩm mỹ ứng dụng hay kỹ thuật sắc đẹp, điểm số không thể chỉ dựa vào cảm tính. Người chấm cần nhìn được cả kỹ thuật, quy trình, vệ sinh, thẩm mỹ, thái độ và khả năng ứng dụng thực tế.

Vai trò Tổng trưởng Ban Giám khảo vì thế không đơn thuần là một danh xưng. Đó là vị trí đòi hỏi sự bao quát, khả năng điều phối và kinh nghiệm đủ sâu để giữ nhịp đánh giá chung cho toàn bộ hội đồng.

Với nền tảng y sĩ đa khoa, cử nhân chăm sóc sắc đẹp, kinh nghiệm giảng dạy và vận hành hệ thống spa, chị Giang có nhiều điểm giao để nhìn thí sinh từ cả hai phía: tay nghề và tư duy nghề. Người làm đẹp giỏi không chỉ làm ra sản phẩm đẹp. Người đó phải làm đúng, làm sạch, làm an toàn và hiểu vì sao mình làm như vậy.

Những câu hỏi ấy buộc người làm nghề phải thay đổi. Lê Thị Giang nhìn chăm sóc sắc đẹp như một quá trình đồng hành. Không nên hứa quá nhanh. Không nên nói quá mức. Không nên dùng một công thức cho mọi khách hàng. Một nền da yếu cần phục hồi trước khi tác động sâu. Một khách hàng có cơ địa nhạy cảm cần được tư vấn kỹ hơn. Một liệu trình tốt không chỉ tạo cảm giác hài lòng ngay lúc đó, mà còn giúp khách hiểu cách chăm sóc bản thân sau khi rời spa.

Đẹp là kết quả. Nhưng cách làm ra cái đẹp mới quyết định uy tín của người làm nghề.

Một hình ảnh phụ nữ làm nghề có tri thức và bản lĩnh

Nhìn vào hành trình của Lê Thị Giang, có thể thấy hình ảnh của một người phụ nữ làm nghề bằng sự bền bỉ. Chị vừa là người học, người dạy, người vận hành hệ thống, vừa là người tham gia vào những hoạt động chuyên môn của ngành ở quy mô rộng hơn.

Điều đáng quý không nằm ở việc chị có nhiều vai trò. Nó nằm ở cách những vai trò ấy hỗ trợ nhau. Nền tảng y học giúp chị cẩn trọng. Đào tạo giúp chị biết hệ thống hóa kiến thức. Quản trị spa giúp chị hiểu thị trường và khách hàng. Vai trò giám khảo giúp chị nhìn thấy thế hệ kế tiếp của ngành đang cần được rèn điều gì.

Đó là một hành trình có chiều sâu lớp lang.

Chị không xây dựng hình ảnh chỉ bằng vẻ ngoài hay danh xưng. Chị xây bằng năng lực làm việc, bằng kinh nghiệm thực tế và bằng thái độ nghiêm túc với nghề chăm sóc sắc đẹp.

Đi xa bằng uy tín

Ngành làm đẹp sẽ còn thay đổi. Công nghệ sẽ tiếp tục mới hơn. Khách hàng sẽ tiếp tục yêu cầu cao hơn. Nhưng có những giá trị khó thay thế: kiến thức đúng, tay nghề thật, quy trình sạch và sự trung thực khi tư vấn.

Lê Thị Giang đang đi trên con đường đó. Từ giảng đường đến hệ thống Roxana Luxury Spa, từ thực hành nghề đến vai trò Tổng trưởng Ban Giám khảo quốc tế FABIA Season 9, chị cho thấy một hướng đi rõ ràng: muốn làm đẹp bền, phải xây uy tín bền.

Một dịch vụ tốt có thể tạo ra khách hàng. Một thương hiệu tốt có thể tạo ra cộng đồng khách hàng. Nhưng một người làm nghề có chuẩn mực mới có thể góp phần nâng chất lượng của cả ngành.

Và đó là điều khiến hành trình của Lê Thị Giang đáng được kể lại: không chỉ như câu chuyện của một Founder & CEO, mà như hình ảnh của một người làm nghề đang nỗ lực đưa chăm sóc sắc đẹp trở thành lĩnh vực có tri thức, có chuẩn mực và có trách nhiệm hơn.