Ngành Y tế Hà Nội đối thoại tháo gỡ thủ tục hành chính trong khám chữa bệnh: Hướng đến phục vụ người dân tốt hơn

Nhiều khó khăn trong thực hiện thủ tục hành chính được nêu ra

Ngày 24/11, Sở Y tế Hà Nội tổ chức hội nghị đối thoại về cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực khám bệnh, chữa bệnh trên địa bàn thành phố.

Tại hội nghị, đại diện các cơ sở khám chữa bệnh đã tập trung phản ánh những vướng mắc liên quan đến thủ tục hành chính trong lĩnh vực cấp phép, gia hạn giấy tờ, bổ sung hồ sơ cũng như quá trình triển khai quy định mới theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh. Nhiều cơ sở cho biết các thủ tục hiện nay tuy đã được cải thiện nhưng vẫn còn phức tạp, yêu cầu nhiều giấy tờ và chưa thống nhất giữa các bước thực hiện.

Công tác đăng tải, cập nhật quy định pháp lý; quy trình chứng chỉ hành nghề; thủ tục cấp phép hoạt động; hay những điểm mới trong tiêu chuẩn nhân lực chuyên môn… là những vấn đề được các đơn vị đề nghị hướng dẫn cụ thể và rõ ràng hơn. Một số cơ sở cũng kiến nghị ngành y tế tăng cường hỗ trợ trong quá trình nộp hồ sơ trực tuyến để hạn chế sai sót và tiết kiệm thời gian.

Lắng nghe từng ý kiến, đại diện Sở Y tế Hà Nội khẳng định cải cách thủ tục hành chính là nhiệm vụ ưu tiên của toàn ngành. Trong thời gian qua, Sở đã đẩy mạnh công khai, minh bạch toàn bộ thủ tục trên Cổng dịch vụ công và tại Bộ phận Một cửa. Các bước xử lý hồ sơ được rút ngắn, ứng dụng công nghệ thông tin được tăng cường nhằm hỗ trợ người dân và các cơ sở y tế chủ động theo dõi tiến độ.

Bên cạnh đó, Sở Y tế cũng thường xuyên rà soát, cập nhật quy trình để bảo đảm đồng bộ với quy định mới, đặc biệt là những thay đổi quan trọng từ Luật Khám bệnh, chữa bệnh sửa đổi. Lãnh đạo Sở đề nghị các đơn vị tiếp tục phản ánh kịp thời bất cập để cơ quan quản lý có thể hoàn thiện hệ thống, hạn chế tối đa tình trạng chậm trễ, gây phiền hà cho người hành nghề và người bệnh.

Tăng hiệu quả phục vụ – nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng

Việc tổ chức đối thoại không chỉ giải quyết từng vướng mắc kỹ thuật mà còn thể hiện tinh thần cầu thị của ngành y tế Thủ đô trong hành trình cải thiện chất lượng dịch vụ y tế. Khi thủ tục hành chính được minh bạch và “mềm hóa”, các cơ sở khám chữa bệnh sẽ thuận lợi hơn trong hoạt động, từ đó tập trung nguồn lực vào nâng cao chất lượng chuyên môn và chăm sóc người bệnh.

Người dân cũng được hưởng lợi trực tiếp: thời gian chờ đợi rút ngắn, các dịch vụ y tế dễ tiếp cận hơn, quy trình chính xác và giảm bớt tình trạng phải đi lại nhiều lần để bổ sung hồ sơ. Đây là yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chỉ số hài lòng của người bệnh và tạo dựng niềm tin vào hệ thống y tế.

Cải cách thủ tục hành chính trong y tế, đặc biệt trong lĩnh vực khám chữa bệnh, không chỉ là yêu cầu về quản lý mà còn là giải pháp thúc đẩy sự phát triển của toàn hệ thống, giúp mở rộng khả năng cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cho cộng đồng. Thông qua hội nghị đối thoại, ngành Y tế Hà Nội đang thể hiện quyết tâm đồng hành cùng các cơ sở y tế, tạo môi trường hoạt động ổn định, rõ ràng và thuận lợi hơn.

Trong thời gian tới, với việc tiếp tục ứng dụng công nghệ, hoàn thiện quy định, nâng cao chất lượng phục vụ tại Bộ phận Một cửa và tăng cường trao đổi với cơ sở y tế, Hà Nội kỳ vọng xây dựng được hệ thống khám chữa bệnh hiện đại, minh bạch – đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của người dân Thủ đô.