Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng

Giấy chứng nhận do Trung tâm Chứng nhận Phù hợp (QUACERT) cấp, có hiệu lực từ ngày 3/2/2026 đến 2/2/2029. Đây không chỉ là sự ghi nhận những nỗ lực đổi mới trong công tác quản lý, điều hành mà còn là minh chứng rõ nét cho cam kết của bệnh viện trong việc xây dựng môi trường khám, chữa bệnh an toàn, chuyên nghiệp, lấy người bệnh làm trung tâm.

Theo lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa, việc triển khai xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 được bệnh viện bắt đầu từ tháng 6/2025. Trong suốt quá trình này, bệnh viện đã tiến hành rà soát toàn diện các hoạt động chuyên môn và quản lý, xây dựng, chuẩn hóa hàng loạt quy trình từ tiếp đón, khám chữa bệnh, chăm sóc người bệnh đến công tác hành chính, hậu cần và quản trị nội bộ.

Song song với đó, đội ngũ cán bộ, viên chức, người lao động của bệnh viện được tham gia các lớp tập huấn nhằm nâng cao nhận thức về quản lý chất lượng, kỹ năng thực hành theo tiêu chuẩn ISO, qua đó từng bước hình thành phong cách làm việc khoa học, thống nhất và minh bạch trong toàn đơn vị.

Trong hai ngày 21 và 22/1/2026, đoàn chuyên gia của QUACERT đã trực tiếp tiến hành đánh giá thực tế tại 15 khoa, phòng thuộc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa. Hoạt động đánh giá tập trung xem xét mức độ phù hợp, hiệu lực và hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng trong quá trình vận hành, đồng thời chỉ ra những điểm cần tiếp tục cải tiến.

Trên cơ sở kết quả đánh giá, bệnh viện đã nghiêm túc tiếp thu các ý kiến chuyên môn, nhanh chóng hoàn thiện và điều chỉnh quy trình nhằm bảo đảm hệ thống ISO không chỉ đạt chuẩn trên hồ sơ mà thực sự phát huy hiệu quả trong thực tiễn khám, chữa bệnh hằng ngày.

Việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 mang lại nhiều lợi ích thiết thực, trong đó nổi bật là giảm thiểu sai sót trong chuyên môn, nâng cao tính minh bạch trong cung cấp dịch vụ y tế, rút ngắn thời gian chờ đợi và cải thiện sự hài lòng của người bệnh.

Đối với người dân, đặc biệt là những bệnh nhân điều trị dài ngày, việc bệnh viện vận hành theo các quy trình chuẩn giúp bảo đảm quyền lợi, an toàn trong khám, chữa bệnh, đồng thời tạo dựng niềm tin đối với cơ sở y tế tuyến cuối của tỉnh. Đây cũng là yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cộng đồng, phù hợp với định hướng phát triển bền vững của ngành y tế.

Việc 15 khoa, phòng đạt chuẩn ISO 9001:2015 là bước đi quan trọng trong chiến lược nâng cao chất lượng toàn diện của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa. Thời gian tới, bệnh viện tiếp tục duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng, mở rộng phạm vi áp dụng ISO đối với các khoa, phòng còn lại; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong quản lý và khám, chữa bệnh.

Với định hướng phát triển lấy người bệnh làm trung tâm, không ngừng chuẩn hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa đang từng bước khẳng định vai trò là địa chỉ y tế tin cậy, góp phần quan trọng vào công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân trên địa bàn và khu vực lân cận.