Chuyển đổi mô hình truyền thống sang online của nhà thuốc Ngọc Anh

Nhiều khách hàng lựa chọn

Nhà thuốc Ngọc Anh là nhà thuốc online được nhiều khách hàng lựa chọn do sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng và giá cả hợp lý. Nhà thuốc Ngọc Anh coi việc chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng làm mục tiêu phát triển và đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Để thực hiện được mục tiêu đó, nhà thuốc chú trọng đào tạo chuyên môn dược sĩ và không ngừng đổi mới về chất lượng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Dược sĩ Lưu Ngọc Anh (dược sĩ Lưu Anh) tốt nghiệp trường Đại học Dược Hà Nội khóa 68. Với trình độ chuyên môn tốt và lòng nhiệt huyết với nghề, dược sĩ Lưu Anh đã thành lập nhà thuốc Ngọc Anh. Dược sĩ Lưu Anh luôn chú trọng trong việc cập nhật những thông tin thuốc mới.

Ngoài ra, để nâng cao chất lượng phục vụ, tư vấn cho khách hàng, nhà thuốc Ngọc Anh cũng triển khai đội ngũ nhân viên tư vấn online giúp khách hàng được giải đáp thắc mắc và có được sản phẩm hiệu quả, phù hợp.

Sản phẩm đảm bảo chất lượng, đa dạng

Với quy mô lớn, nhà thuốc Ngọc Anh có hệ thống sản phẩm đảm bảo chất lượng và đa dạng từ thuốc không kê đơn, thuốc kê đơn, thực phẩm chức năng, các loại mỹ phẩm, sữa công thức,... Không chỉ thế, để bắt kịp với xu hướng của thị trường và đảm bảo đáp ứng nhu cầu cho khách hàng, nhà thuốc luôn cập nhật những sản phẩm mới đa dạng vừa có chất lượng tốt lại có giá cả hợp lý như các loại gel bôi trĩ, nước hoa dành riêng cho vùng nhạy cảm Foellie.

Với phương châm vì lợi ích của khách hàng, nhà thuốc Ngọc Anh luôn đề cao nhu cầu của người tiêu dùng và chú trọng đến chất lượng của sản phẩm.

Hệ thống những thực phẩm chức năng, sản phẩm dành riêng cho mẹ và bé hiện nay đang được nhà thuốc phát triển mạnh với những sản phẩm được nhập khẩu từ Mỹ, Úc, Hàn Quốc,...

Các chương trình ưu đãi ngày càng được chú trọng

Ngoài việc chú trọng về chất lượng sản phẩm, nhà thuốc còn quan tâm đến việc gia tăng trải nghiệm của khách hàng bằng những chương trình ưu đãi vào mỗi dịp đặc biệt trong năm.

Việc tổ chức các chương trình ưu đãi vừa thu hút được sự quan tâm, niềm tin và sự hài lòng của khách hàng để lựa chọn gắn bó lâu dài với nhà thuốc Ngọc Anh. Bên cạnh việc đảm bảo số lượng và chất lượng của sản phẩm, nhà thuốc Ngọc Anh còn chú trọng tới việc đào tạo chuyên môn cho các dược sĩ để tư vấn nhiệt tình và chính xác cho khách hàng.

Song song với việc đảm bảo chất lượng dược phẩm, nhà thuốc Ngọc Anh cũng xây dựng, thiết lập các chính sách mua bán hợp lý, tạo dựng niềm tin khách hàng. Nhà thuốc Ngọc Anh quy định các chính sách mua bán tại nhà thuốc như sau:

- Tư vấn trực tuyến

Bên cạnh việc đến trực tiếp tại hiệu thuốc, khách hàng hoàn toàn có thể tìm hiểu và được tư vấn miễn phí qua trang web của nhà thuốc. Tại đây, khách hàng sẽ được phản hồi nhanh chóng, tư vấn hỗ trợ kỹ lưỡng bởi các dược sĩ có trình độ chuyên môn cao.

- Giao hàng tận nơi

Trang web đồng thời cũng là nơi bán hàng trực tuyến của nhà thuốc. Khách hàng có thể tìm kiếm dược phẩm theo nhu cầu với nhiều danh mục khác nhau. Các sản phẩm đều được công khai giá đúng với giá khi mua trực tiếp tại hiệu thuốc. Chỉ với vài thao tác, bạn hoàn toàn có thể dễ dàng đặt hàng dược phẩm mong muốn. Nhà thuốc sẽ giao hàng tận tay người đặt trong thời gian sớm nhất có thể.

- Hỗ trợ đổi - trả

Với tiêu chí vì sức khỏe con người, nhà thuốc Ngọc Anh đảm bảo cung cấp sản phẩm chất lượng, an toàn và nguyên vẹn cho người sử dụng. Do đó, nhà thuốc sẵn sàng hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

- Bảo mật thông tin khách hàng

Một trong những lý do khiến nhà thuốc được nhiều người tin tưởng bởi yêu cầu quan trọng nhất của nhà thuốc là bảo mật thông tin người dùng. Các nội dung liên quan đến người bệnh là bí mật, nhà thuốc cam kết không để  rò rỉ với bên thứ ba, nhất cả các vấn đề nhạy cảm về sinh lý, mua bán thuốc cường dương, thuốc tránh thai. Điều này không chỉ tránh gây những rắc rối không đáng có mà còn góp phần xây dựng hình tượng nhà thuốc uy tín, trong sạch.

* "Bài tuyên truyền thực hiện Nghị quyết 84/NQ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ"

Nguyên Vũ