Hé lộ công nghệ thông minh mà FPT Long Châu đầu tư để đảm bảo chất lượng từng mũi vaccine phòng bệnh

Lần đầu tiên, ứng dụng công nghệ thông minh tự động giám sát nhiều lớp trong hệ thống bảo quản và vận chuyển vaccine

Tại Tiêm Chủng Long Châu, 100% vaccine được bảo quản và giám sát theo thời gian thực (realtime) tuân thủ đúng hướng dẫn của Tổ chức Y tế thế giới WHO, với công nghệ kiểm soát nhiệt độ tiên tiến, cảnh báo đa tầng và tự động kích hoạt chế độ dự phòng để luôn đảm bảo vaccine được bảo quản đúng nhiệt độ tiêu chuẩn từ 2-8 độ. Đó là sự kết hợp nhuần nhuyễn của việc sử dụng các thiết bị lưu trữ vaccine chuyên dụng và các ứng dụng thông minh được phát triển riêng ứng dụng AI, kết nối IOT, giúp theo dõi và cập nhật nhiệt độ bảo quản theo thời gian thực, giám sát 24/7 ở mức độ ưu tiên cao nhất trong toàn hệ thống.

Trong trường hợp nhiệt độ của tủ lưu trữ sắp vượt ngưỡng cài đặt an toàn, hệ thống sẽ ngay lập tức kích hoạt cảnh báo còi hú, đèn cảnh báo khẩn cấp tại cơ sở, đồng thời hệ thống tin nhắn, email sẽ đồng thời gửi đến các chuyên viên đảm bảo an toàn lưu trữ vaccine và cấp quản lý cao nhất 24/7 để nhanh chóng tiến hành các bước xử trí theo quy trình, đảm bảo nhiệt độ lưu trữ luôn được duy trì đúng chuẩn quy định của cơ quan y tế.

Không chỉ lưu trữ an toàn, đúng nhiệt độ vaccine tại phòng tiêm, việc kiểm soát nhiệt độ trong quá trình vận chuyển vaccine từ kho tổng đến kho lạnh tại các trung tâm tiêm chủng Long Châu trên toàn quốc cũng được chú trọng đầu tư với công nghệ định vị và theo dõi nhiệt độ toàn trình tiên tiến. Trên mỗi xe lạnh chuyên dụng vận chuyển vaccine đều có gắn thiết bị định vị GPS và hệ thống giám sát nhiệt độ theo thời gian thực. Tất cả thông tin đều được đồng bộ hóa với phần mềm theo dõi hành trình được FPT thiết kế riêng, nhằm theo dõi sát sao lộ trình từng chiếc xe, kiểm soát nhiệt độ vaccine liên tục và truy xuất dữ liệu chính xác đến từng lô. Mỗi liều vaccine đến tay khách hàng đều đạt tiêu chuẩn an toàn tuyệt đối khi đến các trung tâm tiêm chủng toàn quốc.

Phần mềm định vị GPS giúp cập nhật thông tin về lộ trình và nhiệt độ vaccine trên xe theo thời gian thực

Vượt ngoài khái niệm truyền thống về việc cập nhật và lưu trữ thông tin thủ công với từng lô vaccine, hệ thống bảo quản và vận chuyển vaccine của Long Châu được số hoá với định vị là hệ thống thông minh, tối ưu nhờ ứng dụng và lưu trữ trên nền tảng dữ liệu đám mây. Điều này cho phép đội ngũ Long Châu kiểm soát mọi khâu một cách chi tiết, chính xác ở mọi nơi, mọi lúc. Đặc biệt, nếu xảy ra sự cố bất ngờ, chính công nghệ này sẽ giúp đội ngũ phát hiện vấn đề theo thời gian thực, trực tiếp xử lý đúng đắn, nhanh chóng và tập trung, không bị phụ thuộc vào bên thứ 3 hay những yếu tố khác.

Đảm bảo tối đa an toàn tiêm chủng với sự phối hợp chặt chẽ giữa đội ngũ lành nghề và công nghệ AI hiện đại

Tiêm Chủng Long Châu là đơn vị đầu tiên đã phát hành “Sổ Tiêm Chủng Điện tử”, mà ở đó mọi lịch sử tiêm chủng của khách hàng đề được số hoá, hiển thị rõ ràng, cho phép khách hàng nhìn thấy “khoảng trống miễn dịch” của bản thân và người thân; giúp khách hàng dễ dàng theo dõi lịch tiêm ngừa đúng và đủ liều. Việc “số hóa” và quản lý thông tin trên hệ thống đã mở ra một trang mới tạo sự tiện lợi nhất cho khách hàng khi lưu giữ hồ sơ tiêm chủng, theo dõi, đặt lịch hẹn một cách chủ động,...

Không dừng lại ở đó, Tiêm chủng Long Châu còn ứng dụng quy trình 3 lớp với sự hỗ trợ mạnh mẽ của công nghệ và trí tuệ nhân tạo AI giúp bác sĩ rà soát, nhận diện "lỗ hổng" tiêm phòng cá nhân hoá tối ưu nhất cho từng khách hàng, đảm bảo hiệu quả bảo vệ cao với chi phí tối ưu nhất cho họ.

Nhờ sự hỗ trợ của AI, bác sĩ tại Tiêm chủng Long Châu có thể xây dựng một phác đồ tiêm hiệu quả, được cá nhân hóa cho khách hàng

Theo dõi sau tiêm sát sao, xử lý nhanh chóng với sự “hậu thuẫn” về công nghệ

Không chỉ đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình tiêm chủng, công nghệ còn là “trợ thủ đắc lực”, giúp Long Châu chăm sóc tận tâm cho khách hàng sau khi tiêm. Công nghệ theo dõi phản ứng sau tiêm thông minh của Long Châu sẽ ghi nhận mọi cảm nhận của khách hàng và cập nhật liên tục trên hệ thống. Từ đó, hội đồng Y khoa cấp cao sẽ tiến hành phân tích, đánh giá, kết hợp cùng kiến thức chuyên môn để đưa ra những hướng dẫn chăm sóc sức khỏe sau tiêm, góp phần nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Trong quá trình tự theo dõi phản ứng sau tiêm tại nhà, nếu cảm thấy có bất kỳ triệu chứng nào, khách hàng cũng có thể liên hệ để được tư vấn và hỗ trợ thông qua đường dây nóng hoạt động 24/7, kết nối trực tiếp với đội ngũ bác sĩ chuyên môn cao của Long Châu. Đặc biệt, để đảm bảo an toàn tuyệt đối, Long Châu còn triển khai hệ thống telehealth từ 100% các trung tâm tiêm chủng, kết nối với các chuyên gia trong lĩnh vực cấp cứu, xử trí sau tiêm từ các bệnh viện lớn để kịp thời hỗ trợ ngay tại trung tâm, chuẩn bị những phương án xử lý kịp thời, đúng đắn, sẵn sàng mọi tình huống.