Bí quyết “mở cõi” thần tốc của FPT Long Châu

FPT Long Châu không ngừng tăng trưởng trong năm 2023, trở thành chuỗi bán lẻ dược phẩm có số lượng nhà thuốc lớn nhất Việt Nam. Để đạt được thành tích này, FPT Long Châu tập trung vào bốn yếu tố chính: Chuyển đổi số, ứng dụng Trí tuệ nhân tạo - Chuẩn bị hạ tầng vững mạnh trong công tác logistic - Nguồn nhân lực được đào tạo bài bản và đồng hành, hợp lực cùng các đối tác hàng đầu trong và ngoài nước.

Chuyển đổi số quyết liệt và hiệu quả 

Là thành viên của tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam – FPT, chuỗi nhà thuốc FPT Long Châu có lợi thế lớn trong công cuộc chuyển đổi số. Với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ FPT Software, FPT Digital, FPT Telecom,... FPT Long Châu đã chuyển đổi số toàn diện và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại mọi điểm chạm.

Chuyển đổi số trong bán hàng tại nhà thuốc FPT Long Châu

Việc vận hành được quản trị theo thời gian thực và linh động; việc bán hàng, xuất hóa đơn được thực hiện trên điện thoại thông minh, đáp ứng nhanh nhất nhu cầu của đội ngũ dược sĩ lẫn khách hàng, thời gian thực hiện giao dịch trên hệ thống được tính bằng đơn vị giây. Điều đó giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, giảm thời gian chờ đợi, và đặc biệt giúp rút ngắn thời gian giao hàng tận nơi chỉ còn dưới 1 giờ trong nội thành. Thêm vào đó, việc tích hợp hạ tầng đám mây và số hóa mạnh mẽ đã tạo nên cơ sở dữ liệu linh hoạt, giúp FPT Long Châu không ngừng phát triển trước thách thức của thị trường bán lẻ.

Hạ tầng logistic sẵn sàng đáp ứng lượng giao dịch “khủng” trên toàn quốc

Hệ thống nhà thuốc FPT Long Châu đã chính thức đưa vào hoạt động 2 kho tổng bán lẻ dược phẩm lớn nhất Việt Nam chuẩn GDP, GSP tại Hà Nội và Long An cùng khả năng vận hành trung bình khoảng 70.000 đơn hàng và hơn 200 chuyến xe mỗi ngày.

Hạ tầng logistic luôn sẵn sàng

Cùng với hệ thống quản lý kho từ lúc nhập hàng việc ứng dụng AI tại kho tổng đã giúp xác định lộ trình lấy thuốc hiệu quả và gợi ý cách soạn hàng tốt nhất. Bộ đôi “số hoá” và “AI” đã trở thành công cụ hữu ích để quản trị hiệu quả công tác dự báo hàng hóa, đặt lịch và quản trị “supply chain” giữa các nhà cung ứng và FPT Long Châu.

Mở rộng yếu tố hợp tác 

Một khía cạnh nòng cốt trong sự phát triển chuỗi chính là đội ngũ nhân sự. Dược sĩ Long Châu được chú trọng đào tạo chuyên môn với hơn 100 khóa đào tạo mỗi năm cùng các đối tác dược hàng đầu trên thế giới. Ngoài các hệ thống kinh doanh, FPT Long Châu số hóa công tác đào tạo, bên cạnh AI Mentor, dược sĩ được tiếp cận hệ thống elearning, virtual pharmacy... 

FPT Long Châu không đi một mình trong hành trình trở thành người dẫn đầu thị trường, việc xây dựng mối quan hệ đối tác vững chắc và chiến lược chặt chẽ đã giúp cho các sản phẩm chính hãng, chất lượng vượt trội và giá tốt nhanh chóng đến tay người dân.

Sự phát triển thần tốc của FPT Long Châu là sự kết hợp từ chuyển đối số khai phóng tiềm năng doanh nghiệp, ứng dụng linh hoạt trí tuệ nhân tạo, đến đội ngũ nhân sự hàng đầu, hợp tác chiến lược cùng đối tác. Mỗi yếu tố đã trở thành viên gạch chắc chắn xây dựng nên 1.600 nhà thuốc FPT Long Châu trên hành trình phục vụ 16 triệu gia đình Việt. 

Thu Hương