Công ty TNHH Đông Y Bảo An "thổi phồng" mỹ phẩm như thuốc chữa bệnh, lừa dối người tiêu dùng

Thời gian vừa qua, Tòa soạn Sức Khỏe Cộng Đồng nhận được thông tin phản ánh của bạn đọc liên quan đến chỉ tiêu chất lượng về các sản phẩm của Công ty TNHH Đông Y Bảo An (địa chỉ  Thôn Rùa Hạ, xã Thanh Thùy, huyện Thanh Oai, Hà Nội). Người đại diện pháp luật của công ty trên là bà Đỗ Thị Thủy.

Những quảng cáo có cánh lừa dối người tiêu dùng về sản phẩm

Theo phản ánh của chị Nguyễn Thị X. (Thanh Xuân, Hà Nội) phản ánh, sản phẩm trị mụn Bảo An được chị X. mua qua online kênh chính hãng. Tuy nhiên khi sử dụng không có công năng, hiệu quả như doanh nghiệp quảng cáo, giới thiệu. Dùng chưa được nửa hộp kem thảo dược Bảo An đã bị nổi mẩn và ngứa rát, sau đó tấy đỏ và mưng mủ, trong khi giá thành sản phẩm không hề rẻ, một sản phẩm này có giá 700.000 đồng. Vì không biết sản phẩm Bảo An mình dùng là thật hay giả, người này check trên hệ thống kiểm tra mã vạch sản phẩm thì cho ra kết quả là Đông y gia truyền Bảo An, người sáng lập là Đỗ Thị Thủy, địa chỉ ở xã Thanh Thùy, huyện Thanh Oai, Hà Nội. 

"Tôi nghi ngờ trong sản phẩm có chứa chất làm bào mòn da và thành phần không đảm bảo chất lượng nên sợ không dám dùng nữa, tôi vô cùng hoang mang”, chị X. cho biết.

Những thông tin ghi trên nhãn sản phẩm như thuốc chữa bệnh

Chị X. cho biết thêm: "Khi mua sản phẩm này về, tôi vô cùng hoang mang vì trên bao bì sản phẩm không có thông tin về nơi sản xuất và thông tin nhà sản xuất cũng không có. Những thông tin duy nhất về đơn vị sản xuất chỉ được thể hiện bằng dòng chữ phân phối độc quyền bởi Công ty TNHH Đông Y Bảo An". 

Từ thông tin chị X. cung cấp. Trong vai một người muốn làm đại lý phân phối cho Công ty TNHH Đông y Bảo An, phóng viên tiếp cận với trang Facebook có tên là Nguyễn Bích Hồng, phóng viên đã liên hệ với mục đích quan tâm sản phẩm, thì ngay lập tức nhận được tin nhắn giới thiệu: “Sản phẩm Bảo An bên em dùng rất hiệu quả chị ạ, tầm 10 ngày là trị được mụn thôi, chị nhập hàng về bán đảm bảo bán rất tốt luôn chị ạ”.

Mặc dù, các sản phẩm mang thương hiệu Bảo An trong phiếu công bố chỉ là công bố mỹ phẩm, nhưng Công ty TNHH Đông Y Bảo An “nổ” về công dụng thần thánh, thậm chí Boss Đỗ Thị Thủy và các đại lý bán hàng còn gọi là "thuốc Bảo An" để tung hô sản phẩm. Không dừng lại ở đó, công ty còn sử dụng những hình ảnh của bệnh nhân sau khi trải nghiệm combo trị mụn nhằm tăng độ tin tưởng của khách hàng vào sản phẩm của mình.

Sau khi tìm hiểu, PV đã mua sản phẩm thảo dược Bảo An để nắm rõ hơn, thì trên bao bì có ghi ngày sản xuất 8/2/2022, hạn sử dụng 2 năm, tuyệt nhiên trên sản phẩm không có số lô sản xuất. Sản phẩm này đã vi phạm Điều 18 của Thông tư 06/2011/TT-BYT do Bộ Y tế ban hành. Số lô sản xuất là một trong những nội dung bắt buộc phải ghi trên nhãn gốc ở bao bì trực tiếp của sản phẩm.

Sản phẩm không hề có số lô sản xuất và thông tin về nguồn gốc sản phẩm 

Điều đáng chú ý, trên vỏ bao bì thành phần của sản phẩm chỉ ngắn gọn “Nguyên liệu chính là nhân sâm nhập khẩu, cam thảo, bạch linh, thạch xương bồ, đương quy, hồng sâm… và ghi công dụng: 100% thảo dược thiên nhiên với công thức gia truyền và công nghệ thẩm thấu dinh dưỡng mang lại hiệu quả cam kết khỏi mụn tận gốc, tái tạo da, dưỡng da, ngăn ngừa mụn tái phát...”. Ngay dưới logo thương hiệu Bảo An có ghi dòng chữ: "Hết mụn tận gốc, phục hồi da nhiễm corticoid, hết thâm, sẹo lõm, phục hồi da hư tổn…".

Phải chăng, Công ty TNHH Đông y Bảo An đang cố tình ghi những thông tin không đúng quy định trên nhãn sản phẩm, cùng những lời quảng cáo “có cánh” để đánh lừa người tiêu dùng và các đại lý nhằm gia tăng lợi nhuận?

Tại Nghị định số 181/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Quảng cáo có nêu rõ: Mỹ phẩm công bố trong nước được quy định rõ ràng về công dụng, không được gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng là thuốc chữa bệnh.

Bộ Y tế cũng định nghĩa mỹ phẩm là một chất hoặc chế phẩm được sử dụng để tiếp xúc với phần bên ngoài thân thể con người (da, hệ thống lông tóc, móng tay, móng chân, môi) hoặc răng và niêm mạc mồm với mục đích chính là để làm sạch, làm thơm, thay đổi diện mạo, hình thức, điều chỉnh mùi cơ thể, bảo vệ cơ thể hoặc giữ thân thể trong điều kiện tốt. Mỹ phẩm không có tác dụng chữa bệnh hoặc thay thế thuốc chữa bệnh và không được phép kê đơn cho người bệnh.

Tại Điểm d Điều 46 của Thông tư 06 nêu “Mỹ phẩm lưu thông có nhãn ghi sai lệch bản chất tính năng vốn có của sản phẩm” thì bị thu hồi số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm đã được cấp.

Bên cạnh đó, Nghị định 176/2013/NĐ-CP của Chính phủ về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực y tế, quy định trường hợp nhãn mỹ phẩm ghi tính năng, công dụng sai với bản chất vốn có của sản phẩm thì ngoài bị phạt tiền còn có thể bị buộc tiêu hủy mỹ phẩm.

Để bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, PV đã liên hệ với bà Đỗ Thị Thủy đề nghị trả lời làm rõ phản ánh của bạn đọc. Thay vì giải quyết thực chất của vấn đề, Boss Đỗ Thị Thủy trả lời: “Bên doanh nghiệp có quyền từ chối cung cấp thông tin”.

Từ những dấu hiệu kể trên, Tạp chí Sức Khỏe Cộng Đồng đề nghị Sở Y tế Thành phố Hà Nội, Cục Quản lý thị trường Thành phố Hà Nội và Công an Thành phố Hà Nội vào cuộc kiểm tra, làm rõ.

Ngoài sản phẩm trị mụn Bảo An, Công ty TNHH Đông Y Bảo An còn cung cấp ra thị trướng số lượng lớn các sản phẩm khác như: Mặt nạ thảo dược Bảo An, Collagen Biola, Kem ngày đêm Ogenla whitening, Gel sẹo, sữa rửa mặt, tẩy da chết Mild, Bảo An mini, kem chống nắng Olike, Kem body Ory, tắm trắng da mặt Ory, hôi nách... Tất cả các sản phẩm đều có dấu hiệu lưu hành ra thị trường sai quy định, không đảm bảo chất lượng. 

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin tới bạn đọc!

 Minh Châu