Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh ở khu vực miền núi, biên giới

Với đặc thù địa bàn rộng, dân cư phân tán, nhiều đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống, việc tiếp cận dịch vụ y tế chất lượng cao còn gặp không ít khó khăn. Trước thực tế đó, tập thể cán bộ, y bác sĩ của bệnh viện đã nỗ lực vượt qua thách thức, từng bước cải thiện cả về chuyên môn lẫn chất lượng phục vụ.

Hiện nay, bệnh viện có 85 cán bộ, viên chức, trong đó có 20 bác sĩ, được tổ chức thành 11 khoa, phòng chức năng với quy mô 140 giường bệnh. Đội ngũ y tế không ngừng được đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, từng bước làm chủ nhiều kỹ thuật mới trong chẩn đoán và điều trị.

Song song với phát triển nguồn nhân lực, bệnh viện chú trọng đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị theo hướng hiện đại, đồng bộ. Nhiều thiết bị y tế như máy xét nghiệm sinh hóa tự động, hệ thống X-quang kỹ thuật số, siêu âm màu 4D, nội soi tiêu hóa… đã được đưa vào sử dụng hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực chẩn đoán và điều trị bệnh.

Để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng tăng, bệnh viện tập trung phát triển các chuyên khoa trọng điểm như cấp cứu – hồi sức tích cực, sản – nhi, ngoại tổng hợp. Đây là những lĩnh vực có nhu cầu cao, đặc biệt tại khu vực miền núi, nơi việc chuyển tuyến gặp nhiều khó khăn. Nhờ đó, nhiều ca bệnh nặng, ca sinh khó hoặc nguy cơ cao đã được phát hiện, xử lý kịp thời ngay tại cơ sở, góp phần giảm tải cho tuyến trên và hạn chế rủi ro cho người bệnh.

Không chỉ chú trọng chuyên môn, bệnh viện còn đặc biệt quan tâm đến việc nâng cao chất lượng phục vụ, lấy người bệnh làm trung tâm. Một trong những điểm sáng là hoạt động hiệu quả của tổ công tác xã hội với đội ngũ “hướng dẫn viên” hỗ trợ người bệnh làm thủ tục, giải đáp thắc mắc, nhất là đối với người cao tuổi và đồng bào dân tộc còn hạn chế về ngôn ngữ. Điều này giúp người dân giảm bỡ ngỡ khi đi khám, tăng sự hài lòng và niềm tin vào cơ sở y tế.

Bên cạnh đó, quy trình khám chữa bệnh được rà soát, tinh gọn, góp phần giảm thời gian chờ đợi. Công tác thanh toán viện phí, bảo hiểm y tế được thực hiện minh bạch, nhanh chóng; cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin từng bước được đẩy mạnh, hướng tới xây dựng môi trường khám chữa bệnh thuận tiện, hiện đại.

Đáng chú ý, công tác chăm sóc sức khỏe sinh sản và trẻ em cũng được bệnh viện quan tâm triển khai hiệu quả. Trong điều kiện tỷ lệ suy dinh dưỡng ở trẻ em và thiếu kiến thức chăm sóc sức khỏe ở phụ nữ mang thai còn phổ biến, các dịch vụ như khám thai định kỳ, tư vấn dinh dưỡng, theo dõi thai kỳ đã góp phần nâng cao nhận thức và cải thiện chất lượng chăm sóc sức khỏe cho người dân địa phương.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, bệnh viện vẫn phải đối mặt với không ít khó khăn như thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao, áp lực công việc lớn, điều kiện giao thông đi lại còn hạn chế ảnh hưởng đến việc tiếp cận dịch vụ y tế của người dân.

Trước những thách thức đó, bệnh viện xác định tiếp tục đẩy mạnh đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ y tế; tăng cường tiếp nhận, chuyển giao kỹ thuật từ tuyến trên; đồng thời thúc đẩy chuyển đổi số trong quản lý và khám chữa bệnh. Những giải pháp này được kỳ vọng sẽ giúp nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ y tế, đáp ứng yêu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao của người dân.

Với những nỗ lực đồng bộ, Bệnh viện Đa khoa Quan Hóa đang từng bước khẳng định vai trò là điểm tựa y tế quan trọng đối với người dân khu vực miền núi, góp phần thu hẹp khoảng cách trong tiếp cận dịch vụ y tế giữa các vùng, hướng tới mục tiêu chăm sóc sức khỏe toàn dân một cách bền vững.