Hải Phòng: Khách hàng phản ánh Thẩm mỹ viện CIHAN BEAUTY CENTER chữa bệnh không hiệu quả như cam kết

 Thẩm mỹ viện CIHAN BEAUTY CENTER số 52 Văn Cao, phường Đằng Giang, quận Ngô Quyền, Hải Phòng vẫn đang hoạt động khám chữa bệnh

Sáng ngày 25/10, trao đổi với phóng viên Tạp chí Sức Khỏe Cộng Đồng, chị Vũ Thị Lượng ở xã Hoa Động, huyện Thủy Nguyên cho biết: "Qua trang Facebook Thẩm Mỹ Viện Quốc Tế CiHan Beauty - Hải Phòng CS3 quảng cáo, được biết cơ sở này có điều trị bệnh ra nhiều mồ hôi tay, chân. Do đó, ngày 23/7/2023, mình đã đến cơ sở thẩm mỹ CiHan Beauty Center tại số 52 Văn Cao để khám và chữa bệnh ra nhiều mồ hôi tay chân. Sau khi đóng số tiền 11 triệu đồng, mình được cơ sở dùng đầu máy laser, bút phi kim Dr.Pen, đầu máy khử khuẩn tác động trên da và tiêm tinh chất vào tay. Tuy nhiên, mình không biết tinh chất mà nhân viên của cơ sở này tiêm vào người mình là loại hóa chất gì. Mặc dù nhân viên đã tư vấn là tiêm không đau, nhưng thực tế khi tiêm thì rất đau và có cảm giác từng mũi kim đâm thấu vào tận xương. Sau khi thực hiện xong việc chữa trị bằng hình thức tiêm hóa chất vào cơ thể xong, nhân viên ở đây lại tiếp tục mời, chào mình mua thêm thuốc dùng kèm, nhằm hỗ trợ thêm cho việc điều trị bệnh ra nhiều mồ hôi tay, chân nhưng mình từ chối mua.

Sau tiêm hóa chất điều trị bệnh ra mồ hôi tay nhiều tại Thẩm mỹ viện Quốc tế CiHan Beauty Center được 3 tuần, cánh tay bị tiêm thuốc của mình xuất hiện tình trạng bị đau, mỏi nhừ và rất yếu. Đến thời điểm cuối tháng 8/2023, tay chân mình lại ra mồ hôi nhiều như khi chưa chữa trị và tay thì yếu không còn làm việc được như bình thường. Ngày 4/10/2023, mình đã đến cơ sở điều trị và yêu cầu CiHan Beauty Center không bịt mắt như lần trước mà cho mình xem các máy móc thiết bị, loại thuốc, hóa chất được tiêm vào cơ thể mình là gì, như thế nào. Nhưng bị nhân viên ở đây từ chối. Trong khi đó, theo bản cam kết thực hiện dịch vụ giữa CiHan Beauty Center và mình, cơ sở này có cam kết đạt hiệu quả từ 80%-90% tùy vào cơ địa khách hàng. Khách hàng được bảo hành 2 năm".

Tương tự chị Lượng, chị Phạm Thị Lý ở huyện Vĩnh Bảo, TP. Hải Phòng phản ánh đến toà soạn Tạp chí Sức Khỏe Cộng Đồng về việc mình cũng là "nạn nhân" của hình thức chữa bệnh ra nhiều mồ hôi tay, chân tại Thẩm mỹ viện CiHan Beauty Center. Sau khi thực hiện dịch vụ chữa bệnh tại Thẩm mỹ viện Quốc tế CiHan Beauty Center đã không hiệu quả, còn khiến tay và chân chị bị tê mỏi, khó cầm nắm đồ vật. Cùng với đó, cơ sở này còn đưa cho chị Lý thuốc Oxybutynine 5mg kèm theo liệu trình điều trị, với tư vấn thuốc tác dụng lên tuyến ngoại tiết, hỗ trợ làm giảm tiết mồ hôi.

Ngày 16/1/2024, trao đổi với phóng viên Tạp chí Sức Khỏe Cộng Đồng, Chánh thanh tra Sở Y tế Hải Phòng Phạm Thị Trà cho biết: "Sở nhận được thông báo từ cơ sở thẩm mỹ CiHan Beauty & Academy địa chỉ số 52 Văn Cao, phường Đằng Giang, quận Ngô Quyền, TP Hải phòng là cơ sở kinh doanh đủ điều kiện dịch vụ thẩm mỹ do UBND quận Ngô Quyền cấp. Cơ sở không có giấy phép hoạt động, chứng chỉ hành nghề của bác sĩ và danh mục khám chữa bệnh vì không phải là phòng khám chữa bệnh. Về việc phản ánh của bạn đọc đến Tạp chí Sức Khỏe Cộng Đồng liên quan đến thẩm mỹ viện CiHan Beauty & Academy tiêm chất lạ cho khách hàng, trong quá trình điều trị thì đơn vị sẽ tiếp tục xác minh, kiểm tra và xử lý nếu có hành vi vi phạm".

Trước đó, cuối tháng 11/2023, Tạp chí Sức Khỏe Cộng Đồng đã gửi nội dung làm việc kèm Giấy giới thiệu đặt lịch làm việc với UBND quận Ngô Quyền,Thẩm mỹ viện CiHan Beauty & Academy tại số 52 Văn Cao, phường Đằng Giang, quận Ngô Quyền, TP. Hải Phòng để xác nhận các thông tin từ phản ánh của khách hàng. Mặc dù đã liên hệ trao đổi thông tin phản ánh trên rất nhiều lần nhưng cho đến nay, báo chí vẫn chưa nhận được bất cứ thông tin phản hồi nào. 

Luật sư Bùi Thị Nhâm, Công ty luật TNHH HNT- Law Group (Đoàn luật sư Hà Nội) cho biết: Theo khoản 2, Điều 39, Luật báo chí số 103/2016/QH13 của Quốc hội quy định, trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được ý kiến, kiến nghị, phê bình, khiếu nại của tổ chức, công dân và tố cáo của công dân do cơ quan báo chí chuyển đến, người đứng đầu cơ quan, tổ chức có trách nhiệm thông báo cho cơ quan báo chí biết biện pháp giải quyết. Nếu quá thời hạn nêu trên mà không nhận được thông báo của cơ quan, tổ chức thì cơ quan báo chí có quyền chuyển ý kiến, kiến nghị, phê bình, khiếu nại, tố cáo của tổ chức, công dân đến cơ quan cấp cao hơn có thẩm quyền giải quyết hoặc đưa vấn đề đó lên báo chí.

Theo khoản 12 Điều 40, Nghị định số 96/2023/NĐ-CP của Chính phủ thì điều kiện cấp giấy phép hoạt động chung đối với cơ sở khám bệnh, chữa bệnh Cơ sở có cung cấp các dịch vụ thẩm mỹ dưới đây hoặc có sử dụng sản phẩm có tác dụng dược lý phải được thành lập theo một trong các hình thức tổ chức là bệnh viện hoặc phòng khám đa khoa hoặc phòng khám chuyên khoa với Dịch vụ thẩm mỹ có sử dụng thuốc, các chất, thiết bị để can thiệp vào cơ thể người (phẫu thuật, thủ thuật, các can thiệp có tiêm, chích, bơm, chiếu tia, sóng, đốt hoặc các can thiệp xâm lấn khác) nhằm: Làm thay đổi màu sắc da, hình dạng, tăng cân nặng, giảm cân nặng (giảm béo, giảm mỡ cơ thể); Khắc phục khiếm khuyết hoặc tạo hình theo ý muốn đối với các bộ phận trên cơ thể (da, mũi, mắt, môi, khuôn mặt, ngực, bụng, mông và các bộ phận khác trên cơ thể người);Tái tạo, phục hồi tế bào hoặc bộ phận hoặc chức năng cơ thể người. Dịch vụ xăm, phun, thêu trên da có sử dụng thuốc gây tê dạng tiêm.

Tạp chí Sức Khỏe Cộng Đồng sẽ tiếp tục thông tin!.

Đăng Huỳnh - Trúc Lâm